Emma Aldén Marketing AB Integritetspolicy

1. Introduktion

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur Emma Aldén Marketing AB ("vi", "jag", "oss", "vår") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår hemsida eller använder våra tjänster. Genom att använda vår webbplats godkänner du denna policy samt att du har läst och förstått vår Cookie Policy.

Vänligen läs igenom vår integritetspolicy noggrant för att få en full förståelse för hur vi samlar in, använder, skyddar och hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår webbplats.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Emma Aldén Marketing AB

Emma Aldén

Envägen 7, 463 75 Hjärtum

[email protected]

3. Datainsamling

När du besöker vår hemsida eller interagerar med våra tjänster kan vi samla in personuppgifter direkt från dig eller via tredjepartstjänster. Vi kan samla in följande typer av personuppgifter beroende på hur du använder våra tjänster, uppgifterna kan inkludera:

• Kontaktuppgifter: För-och efternamn, e-postadress, postadress och telefonnummer.
• Demografiska uppgifter: Ålder, kön, intressen.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, hänvisnings-URL.
• Användningsdata: Hur du interagerar med vår hemsida, sidor du besöker, och tidpunkt för dina besök.
• Betalningsuppgifter: Vid köp samlar vi in betalningsinformation som kortnummer, fakturerings-och leveransadress, och annan relevant betalningsinformation.
• Marknadsföringsdata: Såsom dina preferenser för att ta emot kommunikation om våra eller våra partners produkter, tjänster, aktiviteter och evenemang, och detaljer om hur du engagerar dig i vår kommunikation.
• Kommunikation: Genom den kommunikation som vi utbyter, inklusive när du kontaktar oss med frågor eller feedback, via sociala medier, mail eller på annat sätt, och som du utbyter med andra på eller genom våra tjänster.  

4. Hur data samlas in

Data samlas in genom:

• Cookies.

• När du besöker vår webbplats då samlas nödvändiga cookies in från start för att webbplatsen ska fungera korrekt, dessa kan du inte välja bort. Alla andra typer av cookies kan du välja om du vill godkänna eller inte och du kan alltid ändra ditt val. För mer information om hur vi hanterar cookies, läs vår cookie policy.
• Vid köp av våra tjänster eller produkter.
• Formulär som du fyller i på vår hemsida eller på våra landningssidor.

• Chatt och bokningar (LeadConnector). När du använder chatten på webbplatsen behandlas de uppgifter du lämnar (t.ex. namn, kontaktuppgifter och meddelanden) samt tekniska uppgifter (t.ex. tidsstämplar). Chatten laddas på alla sidor oavsett cookie-val eftersom vi bedömer att funktionen är nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster. Rättslig grund: berättigat intresse (support) och, vid bokning, avtal. Leverantör: LeadConnector (HighLevel LLC). Överföring utanför EU/EES kan förekomma med lämpliga skyddsåtgärder.
• Tredjepartsverktyg såsom Meta Pixel (Marketing) Google Ads (Marketing) och Google Analytics (Statistics), som samlar in data för statistik, optimering och annonsering, som endast aktiveras efter ditt samtycke via cookiebannern och data som anonymiseras.

5. Syfte med datainsaming och rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster och följa gällande lagar. Här är syftet med vår behandling samt rättslig grund:

• Tillhandahålla, analysera och förbättra våra tjänster och digitala plattformar (med stöd av vårt berättigade intresse och ditt samtycke).

• Ge dig tillgång till våra tjänster och produkter samt uppfylla avtal, till exempel vid bokning av konsultationer eller köp (rättslig grund: avtal).

• Kommunicera med dig, inklusive att svara på dina frågor och skicka relevant information (rättslig grund: berättigat intresse eller avtal).

• Skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial via e-post, sociala medier och andra kanaler (rättslig grund: samtycke).

• Anpassa och förbättra din upplevelse med riktad marknadsföring via tredjepartsplattformar som Meta och Google Analytics (rättslig grund: samtycke).

• Hantera betalningar och uppfylla bokförings- och redovisningsskyldigheter (rättslig grund: avtal och rättslig förpliktelse).

Vi strävar alltid efter att inte behandla fler uppgifter än nödvändigt och att endast använda dem för de angivna syftena, i enlighet med tillämplig lagstiftning och efter att samtycke har getts där det krävs.

6. Datadelning

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part i större utsträckning än vad som är nödvändigt. I de fall vi gör det sker det för specifika ändamål och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Dina personuppgifter kan komma att delas med följande typer av mottagare, tredjepartsverktyg och tredjepartstjänster:

• BizArena: Plattformen som vi använder oss utav för vår hemsida, landningssidor, e-postmarknadsföring, CRM-system, kursplattform och community. För närmare insyn vad BizArena samlar in för data, se BizArenas Integritetspolicy.

• LeadConnector (chatt/bokningar): Används för realtidsstöd, support och bokningar. För mer information hur LeadConnector hanterar din data, se LeadConnector LLC Privacy Policy.

• Cookiebot by Uscercentrics: Vår cookiebanner/samtyckeshantering (CMP) som ser till att endast de cookies du godkänner laddas. Cookien används för att spara och komma ihåg dina val per kategori (nödvändiga, funktionella, statistik, marknadsföring) och för att visa rätt banner-/ikon på webbplatsen. För mer information hur Cookiebot hanterar din data, se Cookiebot Privacy Policy.
• Tredjepartsverktyg för marknadsföring & analys: Meta (Facebook & Instagram), Google Analytics och Google Ads. För mer information om hur Meta hanterar din data, se Metas Integritetspolicy och för Google Analytics och Google Ads se Googles Integritetspolicy.
• Betalleverantörer: Vi använder Dubsado, Stripe, Klarna och Fortnox för att hantera betalningar och bokföring. Dessa tjänster samlar in betalningsinformation (som kortnummer och faktureringsadress) för att behandla dina betalningar på ett säkert sätt. Dessa parter kan använda dina betalningsuppgifter i enlighet med deras respektive integritetspolicyer som finns på, Dubsado Privacy Policy, Stripe Privacy Policy, Klarnas dataskyddsinformation och Fortnox Integritetspolicy.
• Använder program och digitala verktyg för att kunna leverera mina tjänster och samarbeta med mina kunder, så som Google Drive och Asana. För mer information om hur Google Drive hanterar din data, se Google Drive Terms of Service och Asana Sekretesspolicy.

• Tjänsteleverantörer & samarbetspartners: Vi delar information med betrodda tjänsteleverantörer, företag, individer och samarbetspartners som tillhandahåller tjänster för vår räkning eller som hjälper oss att driva och förbättra vår verksamhet. (t.ex. informationsteknik, webbhosting, teknisk support, bokföring och fakturering, e-posthantering, marknadsföring, annonsering, webbdesign, analysverktyg, planeringsverktyg, m.m.).
• Övriga tredje parter & myndigheter: När det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller med ditt uttryckliga samtycke. Vi kan också lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag eller efter begäran från myndigheter.

Delning av personuppgifter sker alltid under förutsättning att det är nödvändigt för att uppfylla syftet, och endast med parter som behandlar uppgifterna i enlighet med gällande regler och avtal.

7. Datasäkerhet

Vi implementerar relevanta tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter.

8. Lagringsperiod

Vi sparar dina personuppgifter enbart så länge som det krävs för att uppfylla ändamålen för vilka dessa samlades in. Vi behåller dina personuppgifter så länge det behövs för att fullgöra våra åtaganden, tillhandahålla tjänster, fakturera, hantera supportärende med mera. I övrigt kommer personuppgifter att raderas på sätt som följer av tillämplig lagstiftning. Har du samtyckt till att dina kontaktuppgifter får finnas kvar i vårt kundregister för marknadsföringsändamål, även efter att kundförhållandet upphört, finns de kvar tills du önskar att uppgifter tas bort.

9. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du som användare eller besökare rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätta felaktiga uppgifter: Om någon information är felaktig eller ofullständig kan du begära att vi rättar den.
• Radera dina uppgifter ("rätten att bli glömd"): Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter när de inte längre behövs, eller om du återkallar ditt samtycke.

• Återkalla samtycke: Om vi behandlar dina uppgifter med stöd av samtycke kan du när som helst återkalla det.
• Begränsa behandlingen: Du kan i vissa fall begära att vi endast sparar dina uppgifter utan att använda dem.

• Invända mot behandling: Du har rätt att invända mot behandling som sker med stöd av vårt berättigade intresse, t.ex. för direktmarknadsföring.

• Välja bort marknadskommunikation. Du kan välja bort marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden genom att följa instruktionerna för att välja bort eller avsluta prenumerationen längst ned i e-postmeddelandet, eller genom att kontakta oss.
• Flytta dina uppgifter (dataportabilitet): Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format och, om det är tekniskt möjligt, få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
• Lämna klagomål: Om du anser att vi hanterat dina personuppgifter felaktigt kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), läs mer på www.imy.se.

• Hantera cookies. För information om vår användning av cookies och hur du kan hantera dem, vänligen se vår Cookie policy.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta mig på [email protected]

10. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy. Om vi ​​gör väsentliga ändringar i denna integritetspolicy kommer vi att meddela dig genom att uppdatera datumet för denna sekretesspolicy och publicera den på hemsidan. Om det krävs enligt lag kommer vi också att meddela ändringar på annat sätt som vi tror är rimligt att nå dig, till exempel via e-post eller på annat sätt via vår tjänst. Alla ändringar av denna integritetspolicy kommer att träda i kraft när vi publicerar den modifierade versionen (eller som på annat sätt anges vid tidpunkten för inlägget). I alla fall indikerar din användning av tjänsten efter ikraftträdandet av en modifierad sekretesspolicy att du accepterar den ändrade integritetspolicyn.

11. Företagsinformation & Kontakt

Denna webbplats drivs av Emma Aldén Marketing AB, org.nr. 559517-8574.

För frågor om dataskydd eller denna integritetspolicy, vänligen kontakta mig på: [email protected]